Service- und Öffnungszeiten der Bezirksämter an Feiertagen Öffnungszeiten, Wartemarken und Info-Monitor
Ariane Holzapfel
Service- und Öffnungszeiten der Bezirksämter an Feiertagen Öffnungszeiten, Wartemarken und Info-Monitor
Öffnungszeiten und Service der Bezirksämter an Feiertagen – Öffnungszeiten, Wartemarken und Infomonitor
Bürgermeister Pakusch besucht die Teams der Bezirksämter und informiert sich über das neue Serviceangebot im Willicher Rathaus.
- Dezember 2025, 09:14 Uhr
Die Bezirksämter in Willich passen ihre Öffnungszeiten über die Weihnachts- und Neujahrsfeiertage an. Vom 22. Dezember bis zum 6. Januar werden die Dienstleistungen zentral am Standort Kaiserplatz angeboten. Zudem wurde ein neues mehrsprachiges Touchscreen-System eingeführt, das Besuchern hilft, ihre Termine effizienter zu organisieren.
Alle Bezirksämter bleiben vom 24. Dezember bis zum 2. Januar komplett geschlossen. Dringende Angelegenheiten, wie die Abholung bereits genehmigter Reisedokumente oder die Beantragung vorläufiger Papiere, können noch bis zum 23. Dezember erledigt werden.
Der Publikumsverkehr am Kaiserplatz unterliegt während der Feiertage angepassten Öffnungszeiten. Am 22. und 23. Dezember sowie am 5. und 6. Januar können Bürger ohne Termin vorstellig werden. Ab dem 7. Januar gelten wieder die regulären Öffnungszeiten an allen Standorten, wobei das Willicher Amt am Kaiserplatz bereits am 5. Januar seine Türen öffnet.
Das neue Touchscreen-System am Kaiserplatz fragt Besucher zunächst, ob sie einen vorab gebuchten Termin haben. Anschließend können sie den allgemeinen Grund ihres Anliegens auswählen und erhalten eine Wartenummer. Ein Monitor über dem Schalter zeigt die aktuelle Nummer an und weist die Besucher dem zuständigen Sachbearbeiter zu.
Bürgermeister Christian Pakusch begutachtete das System und betonte dessen Potenzial, die Kundenerfahrung zu verbessern. Auch Stephan Adams, Leiter des Standesamts und der Öffentlichen Ordnung, ist überzeugt, dass das System die Beratungsgespräche beschleunigen und den Service für die Bürger effizienter gestalten wird.
Die Änderungen sollen den Serviceablauf in der hektischen Feiertagszeit optimieren. Ab dem 7. Januar kehren alle Bezirksämter zu ihren gewohnten Öffnungszeiten zurück. Das neue Touchscreen-System bleibt am Standort Willich dauerhaft für Besucher verfügbar.
