Westlotto setzt auf digitalen Workflow für schnellere Gewinnauszahlungen
Ariane Holzapfel
Westlotto setzt auf digitalen Workflow für schnellere Gewinnauszahlungen
Westlotto modernisiert Auszahlungssystem mit digitalem Workflow
Der staatliche Lottoanbieter Westlotto hat sein Gewinnauszahlungssystem grundlegend überarbeitet und durch einen neuen digitalen Arbeitsablauf ersetzt. Die Aktualisierung löst ein veraltetes Dokumentenmanagementsystem ab und führt einen modernen, fehlerfreien Prozess ein. Die Umstellung ist Teil einer langjährigen Partnerschaft mit dem Technologieunternehmen Ceyoniq, die bereits seit über 26 Jahren besteht.
In den frühen 2000er-Jahren hatte Westlotto erstmals eine maßgeschneiderte Lösung des Unternehmens DM auf Basis der Lynx-Plattform eingeführt, um dringende Fristen einzuhalten. Im Laufe der Zeit weitete das Unternehmen seine Digitalisierungsbemühungen auf alle Geschäftsbereiche aus. Nun wurde das alte System durch den Nscale-Webclient von Ceyoniq ersetzt – ein Schritt, der Flexibilität, Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit deutlich verbessern soll.
Das neue System umfasst die Komponenten Nscale Web und Smart Layout, die die Erstellungszeit für nutzerspezifische Formulare deutlich verkürzen. Zudem zentralisiert es die Dokumentenspeicherung, gewährleistet Versionskontrolle, vollständige Nachverfolgbarkeit und sicheren Zugriff. Im Rahmen des Upgrades migrierte Westlotto auch seine SAP-Archive und setzte ein Ceyoniq-Werkzeug ein, um einen beschädigten Datenbankindex zu erkennen und zu reparieren. Die Einführung begann mit einer kleinen Nutzergruppe, die positiv reagierte. Nun rollt das Unternehmen die Lösung schrittweise auf weitere Teams aus, um einen reibungslosen Übergang ohne Störung des Tagesgeschäfts zu gewährleisten. Da Westlotto Lotto- und Glücksspielangebote sowohl online als auch über fast 3.000 Einzelhandelsstellen abwickelt, hat Zuverlässigkeit höchste Priorität.
Das modernisierte System bearbeitet hochdotierte Gewinnauszahlungen nun effizienter und präziser. Die langjährige Zusammenarbeit mit Ceyoniq hat Westlotto eine sichere und benutzerfreundliche Plattform beschert. Die Aktualisierung unterstützt das Unternehmen bei seinem fortlaufenden Vorhaben, die Digitalisierung in allen Bereichen voranzutreiben.
